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就餐遭遇霸王条款，旅游碰上黑导游，网购遇到不诚信卖家，买到假药或不安全食品，被垃圾短信骚扰？
3.15国际消费者权益日临近，奉上这份最全消费维权指南！
1.要注意收集、保留购物发票或服务发票。
2.要有使用说明书、合格证、检验证以及商家提供的广告、明示承诺。
3.要有损害实物、记录、鉴定、病历及其他相关材料。
4.要注意投诉的法律时效。涉及商品质量问题，应在15天以内要求修理或更换。实行“三包”的商品要按“三包”的规定，财物遭受损失的索赔诉讼时效为2年，人身损害的则为1年。
5.要选择好索赔对象。一般可向经营商家索赔，必要时也可直接向生产厂家索赔。受虚假广告误导致害的可向经营者和广告主索赔。
来源：爱青岛
编辑制作：胶州市新闻中心新媒体团队隋丽君
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