为进一步规范终端服务流程，逐步降低客户投诉量，提高客户满意度，江淮汽车在各分公司、商务中心及服务店层面开展以“主动、专业、诚信、满意”为核心，以“专业立岗，职业立命”为指导的第四期“我为客户创价值”服务劳动竞赛，打造出专业的服务团队，进一步提升乘用车第三方客户满意度、三/五/七日闭环率以及投诉工单下降率等关键性指标，进而提高“JAC一家亲”服务品牌。
为有效执行“我为客户创价值”劳动竞赛活动，江淮汽车胶州圣豪
服务店特制订宣贯方案和执行方案。
胶州圣豪全体员工认真学习“我为客户创价值”，公司成立“我为客户创价值”劳动竞赛项目团队，团队成员包括总经理、服务经理、技术总监、前台主管、服务顾问、备件经理、客户关系管理经理。
“我为客户创价值”执行方案
1、严格遵循厂家下发的“我为客户创价值”劳动竞赛通知中的其各项要求进行操作。
2、由技术总监对机修班组进行一次修复率和故障诊断培训，加强技术工种的维修技术能力。
3、服务经理、前台主管、客户关系经理三岗位共同鍖椾含鍝釜娌荤櫧鐧滈鍖婚櫌濂?娌荤枟鐧界櫆椋庣殑鍋忔柟鏈夊摢浜涘憿
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