试想一下霸王级寒潮来青岛的时候家里暖气…突然停了是种怎样的体验？再看一眼天气预报下周最低温-14℃可暖气依然来不了呢…这是青岛市民曹先生一家的真实体验至今已停暖11天教训又贵又深刻关键很多人都这么做过却不以为然今天小编给大家提个醒1曹先生家住青岛胶州市云翔卡纳源筑小区。今年供暖之后，家里温度一直不高：早上15℃，中午17.5℃。无奈之下，曹先生拨打了供暖热线，工作人员两次上门测温，一次是18.5℃，一次温度不达标。“达标那次，我家温度计测的是17.5℃。”“每次都说回去反映，但是一直没有结果，家里温度没有明显提升。”资料图片，图文无关曹先生说，因为家中的排气阀漏水，就把排气阀直接换掉了。考虑家里温度较低，他又打开了排气阀，想提一提室温。“（年）12月23日下午和24日早上放了放水，不到一个小时。”过了不久，麻烦来了，供热公司工作人员找到曹先生家。“他们让我关了，说是影响供暖，我说行，当时我也没想到，放水会影响供暖。”年12月24日，因为曹先生随便放水，供热公司把他家暖气关停，并让曹先生找公司客服处理。2当天下午客服的一通电话让曹先生彻底傻眼了↓↓“他说我放了多方水，要交元才能恢复供热。我说不可能放这么多水。退一步讲，即使是这么多水，也不用这么多钱吧。经过沟通，供热公司又说赔偿可以少交一点，但我家中温度不达标，他们不提，我放点水他们就停暖，不合理。”曹先生表示自己放水的做法不对但是家中温度不达标而且停暖这么久希望供热公司重新供暖双方互不追究1月3日半岛记者就此事联系了青岛家盛热力有限公司工作人员进行了详细解释↓↓“那两天放水太多，导致我们换热站全都停了，整个小区供暖都受影响。他放水，我们这边补凉水，整整一天小区都没循环上热水，那一天我们接到的投诉电话特别多。如果居民家中暖气不热，可以打维修电话，实在不行，我们可以测温退费，但是不能这样随意放水。如果都和他那样，供热就没法供了。”资料图片，图文无关供热公司工作人员表示，曹先生的小区一共补了多方水，换热站都有数据，曹先生确实放水了，而且无法排除他此前没放过水。供热用水不是普通的自来水，需要对水进行软化，加上各种材料处理，管网内的水才能重新加热循环起来。“我们所有人员彻夜未眠，以为哪里漏水了，查找漏点，成本很高。”客服人员表示，没说一定让曹先生交元，他们曾联系曹先生，但是对方“一直不来”。如果曹先生想继续处理此事，可以再到公司协商。重要提醒！供热期间，禁止下列行为！（一）擅自在室内供热设施上安装放水阀、排气阀，改动和增设散热器、供热管道等。（二）擅自扩大用热、改变用热性质。（三）擅自排放或者取用供热蒸汽和热水。（四）其他危害供热设施正常运行的行为。用户确需改动室内供热设施的，应当向供热单位提出申请，并按照供热单位提出的技术要求改动。资料图片，图文无关（半岛都市报）
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